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  • Fonte

    FAQ para aqueles que estão com problema na Fonte do jogo.



      • 1. Para altera-la, vá até o local de instalação do jogo, e procure pela pasta Locale > Brasil.
      • 2. Abra o arquivo Font.ini em um Bloco de Notas e escreva qual Fonte você quer usar no jogo
      Importante ficar atento ao idioma do seu Windows, se ele estiver em inglês, a Fonte deve ser escrita em Inglês.
        3. Recomendamos usar a Arial Negrito, mas outra fonte muito utilizada também é a System.
      ⚠️ ATENÇÃO: Cuidado com a Fonte System, ela pode cortar informações importantes do jogo.
        4. Escolhida a Fonte, salve o arquivo e inicie o jogo.
    • Desejamos a todos um bom jogo!
  • Crash Trace / Please Wait

    FAQ sobre o erro Crash Trace / Please Wait

    📺Vídeo EM BREVE📺

    • 1. Acesse a pasta de instalação do jogo - Geralmente localizada em C:\Zepetto\PointBlank\
    • 2. Na pasta PointBlank, localize e delete uma pasta chamada EnvSet
    • 3. Caso você possua o NVIDIA GeForce Experience ou AMD Software: Adrenalin Edition, desative as otimizações para o jogo
    • 4. Abra o Launcher do jogo e clique no botão CHECK para iniciar a verificação dos arquivos do jogo
    • 5. Terminada a verificação, inicie o jogo
    • Desejamos a todos um bom jogo!
  • Problema de Áudio

    FAQ sobre problemas de áudio no jogo

    📺Vídeo EM BREVE📺

    • 1. Abra o Menu Iniciar e digite por GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS
    • 2. Em GERENCIADOR DE DISPOSITIVOS, procure pelo CONTROLADORES DE SOM, VÍDEOS E JOGOS
    • 3. Expanda o CONTROLADORES DE SOM, VÍDEOS E JOGOS de forma que seja visualizado todos os drivers desta categoria
    • 4. Procure pelo driver de seu dispositivo, caso não o encontre, ele pode estar como USB Audio Device
    • 5. Clique com o botão direito no driver e selecione PROPRIEDADES
    • 6. Selecione DRIVER e verifique a DATA DO DRIVER
    • 7. Se a DATA DO DRIVER for inferior a 2021, ATUALIZE o driver para para uma versão igual ou superior a 2021
    • 8. Uma vez o driver ATUALIZADO para uma versão igual ou superior a 2021, inicie o jogo
    • Desejamos a todos um bom jogo!
  • Melhorar Conexão / PING

    FAQ sobre o erros de conexão e/ou PING

    📺Vídeo EM BREVE📺

    • 1. Abra o Menu Iniciar e vá em CONFIGURAÇÕES
    • 2. Clique em Rede e Internet
    • 3. Se você estiver usando Wi-Fi, clique em Wi-Fi. Se estiver usando cabo, clique em Ethernet - Recomendamos sempre jogar via cabo, ou seja, Ethernet
    • 4. Em seguida, clique em PROPRIEDADES DA CONEXÃO
    • 5. Role até encontrar a sessão ATRIBUIÇÃO DE SERVIDOR DNS e clique em EDITAR
    • 6. Na janela que abrir, mude de Automático (DHCP) para MANUAL
    • 7. Ative apenas a opção IPv4
    • 8. Digite os endereços de DNS que deseja usar (veja as opções abaixo)
    • 9. Clique em Salvar, REINICIE O COMPUTADOR, e então inicie o jogo

    📡 Servidores DNS IPv4 📡

    • Google DNS
      • - DNS preferido: 8.8.8.8
      • - DNS alternativo: 8.8.4.4
    • Cloudflare DNS
      • - DNS preferido: 1.1.1.1
      • - DNS alternativo: 1.0.0.1
    • OpenDNS (Cisco)
      • - DNS preferido: 208.67.222.222
      • - DNS alternativo: 208.67.220.220
    • Quad9 (Foco em Segurança)
      • - DNS preferido: 9.9.9.9
      • - DNS alternativo: 149.112.112.112
    • CleanBrowsing (Proteção para Família)
      • - DNS preferido: 185.228.168.9
      • - DNS alternativo: 185.228.169.9
    •  Desejamos a todos um bom jogo!
  • Analise de Conexão / PING

    FAQ sobre como enviar dados para analise de Conexão / PING

    📺Vídeo EM BREVE📺

    • 1. Tire uma Print do problema de Conexão / PING - Se o problema é Conexão / PING com alta latência, um Vídeo será necessário no lugar da Print
    • 2. Tire uma Print de todas suas configurações de rede
      2.1 Pressione Windows + R para abrir o EXECUTAR
      2.2 No EXECUTAR, digite CMD e pressione a tecla ENTER
      2.3 No CMD, digite IPCONFIG/ALL
      2.4 Tire uma Print mostrando todas suas configurações de rede
    • 3. Tire uma Print de sua rota de Conexão até nossos Servidores
      3.1 Pressione Windows + R para abrir o EXECUTAR
      3.2 No EXECUTAR, digite CMD e pressione a tecla ENTER
      3.3 No CMD, digite TRACERT 201.77.235.100
      3.4 Aguarde até receber a mensagem de conclusão do rastreamento
    ⚠️ Isso pode levar alguns minutos ⚠️
      3.5 Tire uma Print mostrando toda sua rota de Conexão até nossos Servidores
    • 4. Tire uma Print de seu IP Público
      4.1 Acesse o site Meu IP
    ⚠️ Não execute NENHUM teste no site, é literalmente apenas acessa-lo ⚠️
      4.2 Tire uma Print mostrando TODA SUA TELA / HOME DO SITE
    • 5. Envie todos os dados coletados através do SUPORTE
    ⚠️ Caso um ou mais dados seja no formato de Vídeo, será necessário realizar o upload dele(s) no Youtube e então enviar o Link do Vídeo no corpo do TICKET ⚠️
    • 6. Aguarde o retorno do GM
    • Desejamos a todos um bom jogo!
  • Analise de Desempenho do Jogo

    FAQ sobre como enviar dados para analise de Desempenho do Jogo

    📺Vídeo EM BREVE📺

    • 1. Baixe, instale e configure o MSI Afterburner junto com o RivaTuner Statistics Server (RTSS) para fazer o Benchmark do jogo
    • 1.1 Baixe e instale o MSI Afterburner (vem com o RivaTuner Statistics Server junto no instalador)
    • 1.2 Durante a instalação, marque a opção para instalar o RivaTuner também (é ele que exibe as informações dentro do jogo)
    • 1.3 Abra o MSI Afterburner
    • 1.4 Clique no ícone de Configurações
    • 1.5 Vá até a aba Monitoramento
    • 1.6 Na lista de sensores, selecione e marque como Mostrar na Tela (OSD) os seguintes:
    • - GPU Temperature (Temperatura da placa de vídeo)
    • - GPU Usage (Uso da GPU)
    • - Memory Usage (VRAM)
    • - CPU Temperature (Temperatura do processador)
    • - CPU Usage (Uso da CPU total e por núcleo)
    • - RAM Usage (System Memory)
    • - Framerate (FPS em tempo real)
    ⚠️ Para cada item, marque a caixinha “Show in On-Screen Display” ⚠️
    • 1.7 Salve as configurações
    • 1.8 Abra o RivaTuner Statistics Server (ele aparece na bandeja do Windows e configure-o:
    • - Show On-Screen Display → ON
    • - Application Detection Level → High (para garantir compatibilidade)
    • - On-Screen Display Rendering Mode → Raster 3D (mais compatível com jogos modernos)
    • 1.9 Salve as configurações
    • 2. Tire uma Print de seu PBConfig.exe
    • 2.1 Vá até o local de instalação do jogo, geralmente C:\Zepetto\PointBlank
    • 2.2 Na pasta raiz do jogo, procure pelo arquivo PBConfig.exe
    • 2.3 Execute o PBConfig.exe
    • 2.4 Tire uma Print mostrando todas suas configurações no PBConfig.exe
    • 3. Grave uma partida de pelo menos 10 minutos com as informações do MSI Afterburner na tela
    • 3.1 Faça o upload do vídeo no YouTube como "Não Listado"
    ⚠️ O jogo deve ser aberto com o MSI Afterburner aberto e configurado conforme o Passo 1 ⚠️
    • 4. Colete informações do seu DxDiag
    • 4.1 Pressione Windows + R para abrir o EXECUTAR
    • 4.2 No EXECUTAR, digite DXDIAG e pressione a tecla ENTER
    • 4.3 Aguarde até que a ferramenta de diagnóstico do DirectX seja carregada
    • 4.4 Clique em "Salvar Informações" (botão localizado na parte inferior)
    • 4.5 Será gerado um arquivo de texto chamado DxDiag.txt
    • 4.6 Acesse o Google Drive e faça o upload do arquivo DxDiag.txt
    • 4.7 Configure o compartilhamento como “Qualquer pessoa com o link pode visualizar”
    • 5. Colete o seu BC.log
    • 5.1 Vá até o local de instalação do jogo, geralmente C:\Zepetto\PointBlank
    • 5.2 Na pasta raiz do jogo, procure pelo arquivo BC.log
    • 5.3 Acesse o Google Drive e faça o upload do arquivo BC.log
    • 5.4 Configure o compartilhamento como “Qualquer pessoa com o link pode visualizar”
    ⚠️ A coleta do BC.log deve ser feita apenas após o Passo 3 e com o jogo FECHADO ⚠️
    • 6. Colete informações da sua BIOS
    • 6.1 Pressione Win + S e digite PowerShell
    • 6.2 Clique com o botão direito em Windows PowerShell e selecione Executar como Administrador
    • 6.3 No PowerShell, copie e cole o comando: Get-CimInstance -ClassName Win32_BIOS | Format-List * | Out-File "$env:USERPROFILE\Desktop\BIOS.txt"
    • 6.4 Pressione Enter
    • 6.5 Vá até sua Área de Trabalho (Desktop) para coletar o arquivo gerado BIOS.txt
    • 6.6 Acesse o Google Drive e faça o upload do arquivo BIOS.txt
    • 6.7 Configure o compartilhamento como “Qualquer pessoa com o link pode visualizar”
    • 7. Envie todos os dados coletados e seus respectivos links através do SUPORTE
    • 8. Aguarde o retorno do GM
    • Desejamos a todos um bom jogo!
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